Algemene voorwaarden

Ingangsdatum: 01-01-2024

Welkom bij Dolore. Door gebruik te maken van onze webshop en/of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze diensten gebruikt.

1. Definities

  • Verkoper: Dolore, gevestigd te [Adres].
  • Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij de webshop.
  • Overeenkomst: Iedere overeenkomst die tot stand komt tussen de Verkoper en de Klant.
  • Producten: Alle goederen die door de Verkoper worden aangeboden in de webshop.

2. Toepasselijkheid

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van de Verkoper.
  • Door het plaatsen van een bestelling accepteert de Klant de toepasselijkheid van deze voorwaarden.
  • Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbiedingen en Prijzen

  • Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden herroepen.
  • Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
  • De Verkoper is niet gebonden aan kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod.

4. Bestelling en Totstandkoming Overeenkomst

  • Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst en de Verkoper deze bestelling per e-mail bevestigt.
  • De Verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

5. Betaling

  • Betalingen dienen te worden voldaan volgens de aangegeven betaalmethoden in de webshop.
  • De Klant is verplicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de Verkoper te melden.

6. Levering

  • De Verkoper zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen van Producten.
  • Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
  • De vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van enige levertijd geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling, tenzij de vertraging zodanig is dat van de Klant redelijkerwijs niet kan worden verlangd de overeenkomst in stand te laten.

7. Herroepingsrecht

  • De Klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
  • De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de Klant het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
  • Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant de Verkoper via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen.

8. Retourneren

  • Na herroeping van de overeenkomst dient de Klant de Producten onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop de Klant de herroeping heeft medegedeeld, terug te sturen.
  • De directe kosten van het terugzenden van de Producten komen voor rekening van de Klant.
  • De Verkoper zal de door de Klant betaalde bedragen zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terugbetalen, mits de Producten in goede staat zijn ontvangen.

9. Garantie en Klachten

  • De Verkoper staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de bestaande wettelijke bepalingen.
  • Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de Verkoper.

10. Aansprakelijkheid

  • De Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
  • De aansprakelijkheid van de Verkoper jegens de Klant is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende Product.

11. Privacy

  • De Verkoper verwerkt persoonlijke gegevens van de Klant in overeenstemming met het privacybeleid, dat te raadplegen is op de website van de webshop.

12. Toepasselijk Recht en Geschillen

  • Op alle rechtsbetrekkingen waarbij de Verkoper partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen tussen de Verkoper en de Klant zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin de Verkoper is gevestigd.

13. Wijziging van de Algemene Voorwaarden

  • De Verkoper heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen tijdig aan de Klant worden medegedeeld en treden in werking op het aangekondigde tijdstip.

Contactinformatie

Als u vragen heeft over deze algemene voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via: