Terugbetalingsbeleid
Retourneringsperiode: U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Het product moet ongebruikt zijn, met alle originele labels en in de originele verpakking.
Terugbetalingsvoorwaarden:
- Volledige Terugbetaling: Wordt verstrekt voor defecte producten of verkeerde leveringen.
- Gedeeltelijke Terugbetaling: Kan van toepassing zijn op producten die zichtbaar gebruikt zijn of beschadigd door de klant.
- Niet-Terugbetaalbare Items: Gepersonaliseerde producten en hygiëneartikelen komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling.
Proces voor Retourneren:
- Initiëren van een Retour: Stuur een e-mail naar info@justdolore.nl met uw bestelnummer en reden voor retournering.
- Retourzendingen: Stuur de producten naar het volgende adres: [Retouradres]. Voeg het ingevulde retourformulier bij uw zending.
- Kosten van Retourneren: De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.
Terugbetalingsproces:
- Verwerkingstijd: Terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten verwerkt.
- Betalingsmethode: Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
Contactinformatie:
- Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op info@justdolore.nl Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur.